FOIRE AUX QUESTIONS

Est-ce que mon balcon de fibre de verre a besoin d’un entretien annuel?

Un simple nettoyage au printemps suffit à redonner chaque année l’éclat d’origine de votre patio. Nous recommandons d’utiliser du Hertel Biodégradable pour le nettoyage.

Combien de temps mon balcon va-t-il durer?

Si vous entretenez convenablement votre produit, il devrait durer entre 15 et 25 ans.  Notre procédé de fabrication unique empêche les infiltrations d’eau et préserve l’intégralité du produit.

Est-ce que vous offrez une garantie sur les balcons et marches de fibre de verre?

Oui. Nos balcons et marches en fibre de verre sont garantis 5 ans contre tous défauts de fabrication.

Est-ce que vous faites l’installation du balcon chez moi?

Non. Lors de la livraison, nous déposerons votre balcon sur la structure déjà en place, nous sommes équipés d’échelles motorisées allant jusqu’à une hauteur de 12 pieds. Toutes les vis et équerres pour fixer le balcon vous serons fournies lors de la livraison.

Combien de temps prendra la fabrication de ma commande?

Dépendamment du volume de production au moment de votre commande, nous ne pouvons garantir un délai de fabrication fixe. Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour vous informer des délais actuels.

Si mon mur extérieur est irrégulier, comment dois-je prendre mes mesures ?

Tous nos balcons sont faits sur mesure. Nous nous rendons sur place pour prendre les mesures exactes de votre structure, même si vous avez des murs irréguliers. Votre balcon respectera ainsi vos attentes.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour tout autre question.  

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